Häufig gestellte Fragen

Ich habe versucht, mich als neues Mitglied auf dieser Plattform zu registrieren, habe jedoch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Bei der Registrierung auf dieser Plattform müssen Sie Ihre persönliche E-Mail-Adresse verwenden. Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail zur Bestätigung Ihrer Registrierung. Wenn Sie eine solche E-Mail nicht erhalten haben, versuchen Sie bitte, sich mit derselben E-Mail-Adresse erneut zu registrieren. Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten, dass die E-Mail-Addresse bereits für die Registrierung verwendet wurde, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang und Ihren Spam-Ordner auf die Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse registrieren können, bedeutet dies, dass Sie bei der ersten Registrierung einen Rechtschreibfehler in Ihrer E-Mail-Adresse hatten. Bitte setzen Sie die Registrierung mit der richtigen E-Mail-Adresse fort.

Wie kann ich meine Kontaktdaten aktualisieren?

Bitte stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Profil stets aktuell sind. Nur so sind die Zertifikate, die Sie erhalten, auch gültig. Um Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren, gehen Sie bitte auf " Ihr Profil " auf der Website.

Kann ich mir zu einem späteren Zeitpunkt ein Live-Webinar ansehen?

Alle unsere Webinare werden aufgezeichnet. Die Aufzeichnung wird innerhalb von 48 Stunden nach dem Live-Webinar zur Verfügung gestellt. Wir benachrichtigen alle registrierten Teilnehmer und Teilnehmerinnen, sobald die Aufzeichnung online veröffentlicht wurde.

Wie starte ich ein Live-Webinar?

Um an einem Live-Webinar teilzunehmen, müssen Sie sich für das Webinar registrieren, indem Sie auf der Webinar-Seite auf die Schaltfläche „Jetzt registrieren“ klicken. Melden Sie sich zum Zeitpunkt des Webinars mit Ihrem Account an, rufen Sie die Webinar-Seite auf und klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt starten".

15 Minuten vor dem Live-Webinar senden wir Ihnen außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung "Now Live" mit einem direkten Link zum Webinarraum.

Wie melde ich mich für ein Live-Webinar oder einen On-Demand-Kurs an?

Um sich für ein Live-Webinar zu registrieren, melden Sie sich bitte mit Ihrem Account an, gehen Sie zur Webinar-Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche "Registrieren". Um ein On-Demand-Webinar anzusehen, rufen Sie bitte die Webinar-Seite auf und drücken Sie die Wiedergabetaste. Dadurch werden Sie für das On-Demand-Webinar registriert und die wird Wiedergabe gestartet.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Die E-Mail-Adresse wird als Kontokennung verwendet und kann daher nicht geändert werden. Sie können jedoch jederzeit ein neues Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse erstellen.

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie bitte auf " Ihr Profil ", suchen Sie das Feld "Passwort", geben Sie Ihr neues Passwort in das Feld "Passwort" und "Passwort bestätigen" ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Profil aktualisieren" .

Wenn Sie sich nicht mit Ihrem Account anmelden können, können Sie Ihr Passwort hier zurücksetzen .

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich, um an einem Webinar teilzunehmen?

Um teilnehmen zu können, benötigen Sie einen Computer mit Audioausgang und eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung.

Die Qualität der Webinar-Wiedergabe hängt von Ihrer Internetverbindung ab. Während die meisten Internetverbindungen eine optimale Wiedergabe des Webinars gewährleisten, können Wiedergabeprobleme auftreten, wenn die Geschwindigkeit oder Stabilität Ihrer Internetverbindung während des Webinars nicht konstant ist.

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